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Welche Personen dürfen mieten?Es dürfen Personen ab dem 21. Lebensjahr mit gültigen Führerschein und 2 Jahre Fahrerfahrung eine Miete abschließen. Eine Miete unter 21 Jahren ist ebenfalls möglich.
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Ich bin unter 21, darf ich trotzdem fahren?"Ja, aber unter gewissen Voraussetzungen bzw. Regeln: - Mindestalter 18. Jahre mit einem gültigen Führerschein. - Kaution i.H.v 750€ muss hinterlegt werden vor der Miete - Jungfahrerzuschlag i.H.v 8,49€ täglich
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Darf ich Haustiere im Tesla transportieren?Kleintiere wie Katzen, Hunde etc. dürfen nur in Transportboxen transportiert werden. Wir behalten uns deshalb vor, bei Tierhaaren im Auto aufgrund einer möglichen Allergiegefahr der Nachmieter eine Reinigungsgebühr von 30€ zusätzlich in Rechnung zu stellen.
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Ist Rauchen im Tesla erlaubt?Nein. Zigaretten sowie auch E-Zigaretten (IQOS, Juul etc.) sind im Tesla verboten und werden bei Nichtbeachtung mit einer Strafe in Höhe von 200€ in Rechnung gestellt.
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Kann ich meine Miete verlängern?Gerne verlängern wir deine Miete für dich. Rufe uns an oder teile uns per Whatsapp mit um wieviel Tage du gerne verlängern möchtest und wir senden dir ein Angebot per E-Mail zu. Wir berechnen für jeden weiteren Tag 79 €
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Wie muss der Tesla zurückgegeben werden?Wir vermieten grundsätzlich unseren Tesla in einem Sauberen und Hygienischen Zustand mit mind. 70% Akku. Deshalb bitten wir den Tesla zurückzugeben wie er vorgefunden worden ist. Bei starkem Schmutz berechnen wir eine Reinigungsgebühr von 35€. Ebenso berechnen wir bei einem Akku unter 50%, pro fehlenden % jeweils 0,35 ct. (Maximal 15 €)
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Darf ich den Track-Modus benutzen?Die Nutzung des Track Modus ist nicht erlaubt und führt bei unerlaubter Verwendung zum Verlust des Versicherungsschutzes
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Wo kann ich den Tesla abholen?Unser Hauptstandort befindet sich in der Schlossstraße 62 in 73660 Urbach, dort bieten wir auch einen kostenlosen Parkplatz für den eigenen PKW während der Mietzeit an. Wir können unsere Fahrzeuge kostenfrei an folgende Standorte liefern: Stuttgart HBF Stuttgart Flughafen Aalen Ulm Hauptbahnhof Esslingen Bahnhof. Gegen einen Aufpreis von 49,- € (One-Way) liefern wir an folgende Standorte: Heidelberg Heilbronn Karlsruhe Baden-Baden Villingen-Schwenningen Gegen einen Aufpreis von 69,- € (One-Way) liefern wir an folgende Standorte: Mannheim Frankfurt Flughafen
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Darf jemand anderes während der Miete fahren?Für jeden zusätzlichen Fahrer berechnen wir eine Zusatzfahrergebühr von 7,49 € pro Tag und pro Zusatzfahrer. (Maximal 75,00 € für den gesamten Mietzeitraum) Falls der Zusatzfahrer ein Jungfahrer ist (Unter 21 Jahren) fällt automatisch der Jungfahrerzuschlag zusätzlich an.
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Ich bin noch nie Elektroauto gefahrenVor jedem Mietbeginn wird durch einen Mitarbeiter eine ausführliche Erklärung zum jeweiligen Fahrzeug gegeben. Elektrisch unterwegs ist einfacher als man denkt, deswegen werden Sie verblüfft sein wie sich ein Tesla fahren lässt.
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Ich bin überzeugt und möchte ein Elektroauto kaufen!Gerne beraten wir Sie nach Ihrer Miete rund um das Thema Elektromobilität und erklären Ihnen welche Vorteile dies für Sie hat. Sie können uns nach der Miete jederzeit kontaktieren falls Sie Fragen zur Elektromobilität haben und eventuell mit dem Gedanken spielen sich ein Elektrofahrzeug zuzulegen.
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Fällt eine Reinigungsgebühr an?Die Reinigungsgebühr ist in unseren Fahrzeugen bereits enthalten. Bei Rückgabe mit starker Verschmutzung berechnen wir jedoch eine Zusätzliche Reinigungsgebühr (Aufwandspauschale) von 25,- €
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Kriege ich den Tesla mit vollem Akku?Wir übergeben unsere Fahrzeuge grundsätzlich mit einem Batteriestand von mindestens 70% und bitten bei Rückgabe um einen Batteriestand von mindestens 50%.
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Sind Auslandsfahrten erlaubt?Derzeit erlauben wir Auslandsfahrten in folgende Länder: - Österreich - Schweiz - Niederlande - Belgien - Luxemburg - Liechtenstein Bitte informieren Sie uns, vor Reisebeginn über eine geplante Auslandsfahrt. Beachten Sie, bei einer Auslandsfahrt in ein Land außerhalb der oben genannten Liste oder ohne Information von TSLA.RENT, gewähren wir keinen Versicherungsschutz.
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Fällt für die Auslandsfahrt eine Gebühr an?Nein. Wir berechnen für alle von uns erlaubten Länder keine Auslandsgebühr. Falls Sie in ein Land reisen möchten, dass wir nicht aufgelistet haben, so nennen Sie dies bitte bei der Buchungsanfrage.
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Wo kann ich den Tesla laden?Der Tesla lässt sich bequem an einer der vielen Supercharger Stationen von Tesla aufladen, jedoch gibt es mittlerweile in fast jeder Stadt eine Ladestation. Kostenlos Laden ist auch bei einigen ALDI Filialen sowie bei Kaufland möglich. Alternativ lässt sich der Tesla jedoch auch zuhause mit einer 230V Steckdose aufladen, bedenken Sie jedoch, dass ein voller Akku nach ca. 15-17 Std erst erreicht wird.
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Ist das Laden am Supercharger Inklusive?Ja. Das Laden am Supercharger ist für unsere Kunden bei Tagesmieten Inklusive. Bei Tagesmieten ist das benutzen der öffentlichen Ladesäulen ebenso im Preis enthalten. Die entsprechenenden Ladekarten liegen hierfür im Wagen.
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Was ist die Ladeflatrate?Bei Wochenmieten sowie Mieten wo das Laden nicht Inklusive ist, kann eine Ladeflatrate für 13,49 €/tgl. dazugebucht werden. Damit ist das Laden am Supercharger sowie an Öffentlichen Ladesäulen inbegriffen.
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Ich hab keine Kreditkarte, wie kann ich die Kaution hinterlegen?"Die Kaution iHv. 500€ (bzw 750€ für unter 21 Jahre) kann auch in Bar hinterlegt werden oder vorab Überwiesen werden. Bei Mietende wird die Kaution in Bar zurückgegeben oder aufs jeweilige Konto innerhalb 2 Werktagen zurücküberwiesen.
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Wie verhalte ich mich im Falle eines Unfalls?Im Falle eines Unfalls Informieren Sie bitte die nächste Polizeistelle und lassen Sie den Unfall aufnehmen. Kontaktieren Sie auch bitte uns direkt per Telefon +49 15678 358979 (24 Stunden) und füllen Sie in jedem fall die Schadungsmeldung die sich im Handschuhfach befindet aus.
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Wie hoch ist die Selbstbeteiligung im Schadensfall?Die Selbstbeteiligung im Schadensfall beträgt 1500,00 €. Gerne bieten wir Ihnen unsere Versicherungen auch mit einem Selbstbehalt von 1000€ sowie 500€ an. Sprechen Sie uns hierzu an.
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Ich glaube ich habe eine Ordnungswidrigkeit begangen! Was nun?Im Falle einer Ordnungswidrigkeit werden die jeweiligen Briefe von uns an den Mieter in dem jeweiligen Zeitraum weitergeleitet mit einer zusätzlichen Bearbeitungspauschale von 15 €
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Kann man den Wagen auch von einem anderen Standort abholen?Wir können unsere Fahrzeuge kostenfrei an folgende Standorte liefern: Stuttgart HBF Stuttgart Flughafen Aalen Ulm Hauptbahnhof Esslingen Bahnhof. Gegen einen Aufpreis von 79,- € liefern wir an folgende Standorte: Heidelberg Heilbronn Karlsruhe Baden-Baden Villingen-Schwenningen
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